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简讯

[日期:2012-04-19 10:12]  来源:石家庄市第二医院  作者:石家庄市第二医院  阅读:
    2012年3月26日,在冯红副院长的带领下,我院6名护士长到台湾秀传医院进行了为期14天的学习与培训,学成归来后,护士长们纷纷表示:理念得到更新,思路得到拓展。为了把学到的知识带给大家,4月11日,护理部利用护士长例会,全体护士长进行了交流学习。
    会上冯院长针对“台湾学习情况”做了精彩讲解,六位护士长纷纷发言,分别将她们学到的先进管理理论、护理新模式、新理念进行了交流和恳谈,结合自己的学习经历和体会给我们带来一场生动的护理学习体验之旅。大家感受最多的是秀传医院温馨、亲切、无微不至的服务,感触最深的是秀传医院强大的执行力……秀传医院真正做到了“让服务无处不在”!充分体现了“以人为本,以客为尊”的文化理念。
    护士长们学到了很多管理知识,比如目标管理,引入平衡计分卡,从财务、病人、流程、学习成长四大构面确定医院的指标;医疗品质管理,详细制定了检验、检查、病理报告的危机值管理,口头或电话医嘱的管理,缩写规范等;护理部的持续品质管理,从十个步骤列出了品管的细则,每一个细则都是实用而且可以计量考核;病人安全管理,列出了保证病人安全的九大目标;护理工作流程管理,将护理工作流程分为四种运作模式……
    护士长们说,通过学习我们真正理解了“病床打破墙”的理念。只要本科室有床位,可以收治其他科室的病人,管床医生会到相应科室查房,病人多了一层安全感,真正做到了以病人为中心,医护人员围着病人转。新的护理模式将过去的功能制护理转化为责任制护理,护士负责自己管理的病人所有的治疗工作。在工作中打造全科护士,护士的角色多样化,充实不同层面的知识,有能力为每一名患者提供优质、全面的护理服务,这样我们的路才越走越宽!
    今后工作中,护士长们会将所学的管理方法、新的护理理念、服务细节、合理的服务流程等运用到我们的临床实践中,以点带面,影响周围的人员,全面提升我院护理工作质量!