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李志宏局长到市二院调研工作

[日期:2013-05-22 17:57]  来源:石家庄市第二医院  作者:石家庄市第二医院  阅读:
5月14日上午,市卫生局党委书记、局长李志宏到市二院调研服务、环境建设工作开展情况。
调研过程中,李局长实地查看了口腔科、VIP病房、体检中心、ICU、糖尿病营养餐厅、新建成的九病房及建设中的血液透析中心等地,每到一处李局长都与病人、家属、医护人员及保洁员亲切交谈,征求意见,了解情况,并认真查看了病区走廊、水房、厕所等处的卫生状况。
在ICU病房,李局长身著白衣深入病区与医护人员亲切交谈,了解了科室人员构成、技术力量及病人情况,详细询问了医务工作者日常服务细节及科室发展现状,特别询问了隔离病房的使用情况。在新建成的九病房,李局长探望了在院患者,仔细询问其康复情况,了解了在院患者对服务质量及就医环境的意见建议;与保洁员亲切交谈,并多次用手抚摸病房楼道的防撞扶手,发现一尘不染,对该病区保洁工作给予了很高评价,并对医院环境建设提出了具体的指导意见。
李局长强调,一是注重流程管理,要学习吸收借鉴KFC等优秀企业管理经验,制定标准、落实执行、督导检查、公告结果、实施绩效,做到管理严格、标准清晰、监督到位、奖惩分明。二是要严抓环境整治工作,要严抓、严管、严查,抓紧、抓细、抓实,创造出一尘不染、窗明几净、整洁舒适的就医环境。三是学会换位思考,能够站在患者的角度想问题,要以“如果我们住院会怎样”来提高服务质量,做到工作细致、技术精湛、视病犹亲,为患者提供优质服务。四是要进一步提高救治水平,提高急危重症的抢救成功率。五是注重食品安全,管理要到位,确保患者住的舒心、吃得放心。
 
 
2013年5月15日