石市二院举办青年思政课暨医患沟通培训会

为进一步提升医院干部职工服务能力，带动青年人树牢宗旨意识、服务意识，增强本领。近日，石家庄市第二医院利用两个半天，举办了青年思政课暨医患沟通培训会，全院992名干部职工参加。

本次培训会，共安排两场专题授课。一场围绕医患沟通展开，特邀国家卫健委党校教学实践基地教员、中共临沂市委党校分校副校长、临沂大学韩鹏教授，以“聚焦医患沟通助力高质量发展”为题，从职业形象、礼仪原则、语言技巧等多方面进行了理论阐释、实例分享及现场互动。通过韩鹏教授生动的讲述，富有启发性的提问引导，让广大干部职工身临其境感受到友善沟通的重要性，产生了强烈的情感共鸣，学会了倾听他人、帮助他人。

一场围绕提升服务能力展开，我院医患服务中心李素华老师结合30余年临床实践及管理经验，以丰富的实例、翔实的细节，系统分析了门诊、住院等各环节需要注意的问题以及改进的措施，有效引导大家拓展思路、关注细节、提升服务品质。

通过本次培训，广大干部职工纷纷表示，要将所学应用到岗位实践之中、融入到为民服务之中，以实际行动切实提升群众就医获得感、幸福感、满意度，在推动医院高质量发展中贡献力量。