8月份应回访3042人，电话未接通91人，实际回访2951人。其中，2872名患者表示满意或很满意，满意率97.25%。患者围绕医疗服务、护理服务、环境卫生、餐饮服务、就医环境及其他方面，提出问题建议76条。
