7月份应回访2173人，电话未接通74人，实际回访2099人。其中，2064名患者表示满意或很满意，满意率98.33%。患者围绕医疗服务、护理服务、环境卫生、餐饮服务、就医环境及其他方面，提出问题建议34条。
