5月份应回访3482人，电话未接通128人，实际回访3354人。其中，3307名患者表示满意或很满意，满意率98.60%。患者围绕医疗服务、护理服务、环境卫生、餐饮服务、就医环境及其他方面，提出问题建议47条。
