4月份应回访2908人，电话未接通114人，实际回访2794人。其中，2759名患者表示满意或很满意，满意率98.75%。患者围绕医疗服务、护理服务、环境卫生、餐饮服务、就医环境及其他方面，提出问题建议36条。
