2月份应回访2560人，电话未接通101人，实际回访2459人。其中，2427名患者表示满意或很满意，满意率98.70%。患者围绕医疗服务、护理服务、环境卫生、餐饮服务、就医环境及其他方面，提出问题建议32条。
