9月份应回访2256人，电话未接通75人，实际回访2181人。其中，2156名患者表示满意或很满意，满意率98.85%。共收到表扬40条，患者围绕护理服务、环境卫生、餐饮服务、就医环境及其他方面，提出问题建议25条。
