回归医者初心 就医体验这样升级——石市二院“优秀中青年医师”展示

 

崔   浩 神经内一科  主治医师

【座右铭:用心做好细节,以诚赢得信赖。】

 

回归医者初心

就医体验这样升级

 高质量的患者就医体验是良好医疗服务的核心内容,注重患者的就医体验,对于医者,对于医疗行业的管理者至关重要,它可以激起爱心和同情,可以唤起职业良知,它可以点燃钻研和创新的火种。

 对于患者,良好的就医体验首先来自于他的接诊医生,因为这将是他未来在跟病魔战斗中的指引者,托付者,是他心目中的“好医生”。如何做好一名好医生?这是个古老的命题,从有了医生的那一天,就伴随着那些希望深切理解医生这个职业的思考者们不断思索至今。“以病人为中心”“向病人学习”这样的话语,虽然简单朴素,但却是医生在实践中应坚守的初心。医学改变了世界,医学也改变了医生和病人,变化的世界也改变了医生和病人。但是医生面对提供医学的对象—病人时,一切理论都应该回归最初的本质,去思考一个最朴素的问题:如何做一位好医生。老一代医务工作者,他们工作勤勤恳恳,每天来得最早,走最最晚,关心全科病人,关心全科工作,了解所有工作人员的情况。这样的医生就是好医生。

 

 

 把握细节,做好关键第二步。日常工作中,注重细节,才能将工作真正做出成绩,做到极致。老子曾经说过:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。成功者的共同特点就是善于发现常被人们忽视的细节,能把每一件小事做到完美。我们在工作中所做的都是一些小事,都是由一些细节组成的,只有具备高度的敬业精神,良好的工作态度,认真对待工作,将小事做细,才能在细节中找到创新与改进的机会,从而不断提高工作成绩。

 

 打铁还要自身硬,技术是发展的基石,只有提高技术水平,才能在日益激烈的竞争中崛起,为科室医院的建设发展增加动力。作为一名医生,要在紧张的医患关系面前,严格要求自己加强医患沟通,提高服务品质,不断学习掌握医患沟通技巧,减少医疗纠纷的发生;在工作中学习,苦练基本功,掌握本专业基本理论,基本操作;并抽时间从杂志及网站上学习新知识,新技术,了解内科疾病发展的新动态,积累经验。

 

 

总之,人性化医疗服务是一个系统的、科学的、规范的服务流程,是一个满足患者需求并力求患者满意的全过程。作为一种新型医疗服务模式,既要符合医疗服务的发展规律,有利于医院建设,又要随着社会的发展和变化以及根据就医人员的需求不断加以创新,以此来进一步推动医疗卫生事业健康、全面、可持续发展。

 

 

 

 

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创建时间:2019-08-26 02:05
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